Objectifs de la formation
- Analyser les éléments associés à l'environnement de travail et à la concurrence pour élaborer une stratégie commerciale efficace et s'ajuster aux fluctuations du marché économique
- Intégrer les évolutions de la réglementation et de l’environnement économique afin d’exercer son activité dans le respect des normes et des lois en vigueur
- Mobiliser les différents types d’assurances, obligations, droits et devoirs en particulier en cas de sous-traitance, co-traitance ou de plainte afin de déterminer les responsabilités de chaque partie lors de la réalisation d’un diagnostic technique immobilier
- Interpréter les différentes étapes liées à la construction d’un bâtiment en afin de comprendre le fonctionnement et l’intérêt des différents éléments de construction rencontrés
- S’informer sur les matériaux et les nouvelles technologies du bâtiment afin de pouvoir conseiller en matière de travaux et expliquer les résultats des diagnostics
- Analyser les typologies de construction utilisées en évaluant les qualités de matériaux pour évaluer les risques/ anomalies rencontrés lors des expertises. (Pathologies, matériaux polluants, infiltrations, etc.)
- Différencier les modes de chauffage dans l’habitat afin de pouvoir expliquer les résultats liés à la performance énergétique du bâti
- S’assurer de l’absence d’appareillages et matériels électriques vétustes ou inadaptés afin de réaliser correctement et en toute sécurité le diagnostic électrique
- Élaborer une vue d'ensemble détaillée du bien immobilier en identifiant de manière exhaustive les éléments structuraux, fonctionnels et environnementaux afin de représenter les ouvrages dans les rapports de diagnostic
- Analyser les enjeux énergétiques et environnementaux en conformité avec la réglementation, dans le but de réduire les coûts et l'empreinte carbone, d'améliorer la valeur des biens immobiliers et de garantir la protection de la santé publique
- Réaliser des démarches commerciales auprès des clients en leur proposant des offres personnalisées et ciblant de nouveau prospect afin de pérenniser son activité, de consolider son fichier clientèle et de le développer
- Communiquer aux clients des informations sur les diagnostics en exposant les objectifs et les conditions des divers diagnostics, en répondant aux éventuelles questions et si besoin est, en clarifiant les informations en cas de situation de handicap du client afin de renforcer la relation de confiance et consolider la relation clientèle
- Élaborer un devis reprenant les missions de diagnostic immobilier et incluant les spécificités du bien, la portée des diagnostics, la durée estimée de la mission, les coûts associés, et ce, en vue d'une facturation future, assurant ainsi une présentation complète et claire, informant de manière détaillée sur les aspects de la prestation proposée
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