AGENT ADMINISTRATIF DE CENTRE DE FORMATION

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Objectifs de la formation

L'objectif principal de cette formation est de former les stagiaires au métier d'agent administratif afin de leur permettre de s'inséré dans le monde du travail.
Elle apporte un première apercut du monde professionel. 
 

Contenu pédagogique

Module 1 : 
  • L'entreprise dépendante du milieux 
  • Fiche société 
  • La coopération inter-entreprise 
Module 2 : 
  • Se réaprovisionné 
  • Gestions des devis et des commandes  
  • Maintenance préventive 
  • Aspect financier des stocks 
  • Calculs fondamanteaux et informations des tiers 
  • Support de communication  
  • Modéle de lettre 
Module 3 : 
  • Gestion administrative 
  • Controle des dossiers
  • Caractérisation des dossiers numérique 
  • Prise de rendez-vous 
  • Organisation de déplacement professionel 
Module 4 : 
  • Gestion et prospection des clients 
  • Technique de fidélisation 
  • Appareil comercial 
  • Appel d'offre 
Module 5 : 
  • Informatique de gestion 
  • Echange de donné informatisé 
  • Contrat et signature électronique 
  • Veille informationnelle 
  • Sécurité informatique, base et réglementation 
  • Logiciel Microsoft (word, exel...)
  • Gestion client/fournisseur 
  • Maitrise des logiciels de gestion 
  • Maitrise de OXYGENE et gestion 
  • Bilan pédagogique et financier, rédaction et enregistrement  
Module 6 : 
  • Communication et acceuil 
  • Typologie des documents 
  • Technique rédactionnel 
  • Communication interne 
  • Technique de communication oral 
  • Résolution de conflit 
  • La communication téléphonique 
  • La communication comptable et financière 
  • Les chartes graphique 
  • Les critères de qualité 
  • La prise de note 
  • La gestion du courrier 
  • La gestion des télécopies 
  • Organisation d'événement interne et externe 
  • L'acceuil des visiteurs 
  • Les dispositions réglementaires relatives à l'acceuil de personnes en situation de handicap au seins des formations 
  • La coordination des activitées 
  • Outils collaboratif et gestion des connaissances 

Insertion dans l'emploi

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

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