Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Sous la supervision d'un professionnel de santé, d'un responsable de service ou d'un coordinateur de secrétariat au sein d'établissements sanitaires, médico-sociaux ou sociaux, le secrétaire assistant médico-social opère en conformité avec les normes et règlements en vigueur. Il utilise un langage et des techniques propres au domaine, agissant en tant qu'interface entre les différents intervenants et le public accueilli. Ses fonctions englobent une variété de tâches liées à la spécialité médicale, médico-sociale ou sociale du service où il travaille, comme les admissions, les renseignements administratifs et sociaux, ainsi que la saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un niveau de responsabilité ajusté selon le contexte. L'accueil des usagers ou des patients revêt une importance capitale, exigeant une qualité relationnelle, le respect des normes éthiques et déontologiques. Le secrétaire assistant médico-social évalue de manière éclairée les demandes des usagers, les informe, les conseille et les oriente en considérant les aspects sociaux, contribuant ainsi à faciliter le travail des professionnels de la santé ou des travailleurs sociaux, dans le cadre de ses responsabilités déléguées. Du fait de l'accès à des données confidentielles, il est tenu au secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, il exerce son métier en accord avec la législation sur les droits des patients et la qualité des soins.