Mettre en œuvre et piloter des actions de communication numérique dans l'entreprise

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Mise à jour : 17/10/2024

Formation : 2469797F

Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

249816S

Du 12/04/2025
Au 16/06/2025

Sans niveau spécifique

Autre financeur

Dunkerque (59)

LAHO Littoral Audomarois – Leulinghem
Tél : 03 21 93 78 45
Email : formation@hautsdefrance.cci.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 28h
Durée en centre : 28h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Offre privée Autres financements Financement à déterminer	Autre financeur

Tarif : 1560€ Net de Taxe (2060€ avec certification)
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

105 Avenue de l’Université
59140 Dunkerque

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
Utilisateur de l'informatique. Posséder un compte Facebook ou Instagram est un plus Pour les personnes passant la certification : "Piloter les actions de communication numérique dans l'entreprise", avoir exercer cette activité au cours des 5 dernières années est exigée
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Dates de session 12, 22 avril, 10 et 16 juin

Objectifs de la formation

Identifier et planifier un projet de communication digitale
Produire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication digitale
Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Contenu pédagogique

1. Analyser le positionnement en ligne, des outils et canaux de communication

Les principes du marketing digital
Les canaux de communication numérique
L’impact du digital dans sa communication

2. Planifier un projet de communication numérique

Définition des objectifs et priorisation des actions
Formalisation de l’écosystème web pour faire apparaitre les différents points de contact
Planification des publications digitales

3. Identifier les moyens humains et financiers

Élaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial)
Estimer les coûts

4. De la stratégie digitale à la formalisation : construire le cahier des charges

Les objectifs poursuivis
Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales

5. Elaborer des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique

Insertion du contenu multimédia à travers les différents canaux
Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal de communication

6. Gérer l’évolution et de la mise à jour régulière des supports de communication numérique de l’entreprise

Les clés de l’opérationnalité

7. Piloter les modalités d’animation de la relation clients/utilisateurs sur les supports de communication numérique

Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation
Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ?
Mise en place d’une veille active : analyser, engager la conversation.
Préparation de sa stratégie de réponse aux avis
Les bonnes pratiques pour animer sa communauté : règles de conduite, convivialité, respect mutuel

8. Construire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi

Quels sont les KPI (indicateurs clés de performance) ?
Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ?
Mise en pratique : définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès pour atteindre l’objectif.

9. Analyser l’efficacité des outils et actions de communication digitale de l’entreprise

Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience.
Définition des jalons de la surveillance des indicateurs de suivi
Analyse des écarts entre les résultats attendus et les résultats mesurés

10. Définir des mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées

Identification des causes et origines des écarts
Construction d’un plan d’action

Métiers visés

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 249816S
Référence formation : 2469797F
Code NSF : 321 - Journalisme et communication (y compris communication graphique et publicité)
Formacode principal : 46347 - Stratégie communication numérique
ROME associés : -

Organisme porteur de la formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 63 79 79

Affichage email organisme porteur

formation@laho-formation.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

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