Initiation Relation client omnicanale en Assurance santé

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Objectifs de la formation

  • Maitriser les fondamentaux de la communication Multicanale du Chargé de clientèle Gestionnaire,
  • Maitriser les fondamentaux techniques et pratiques en Assurance santé.

Contenu pédagogique

BLOC 1 : La communication multicanale du Chargé de clientèle gestionnaire
COMMUNICATION
CALCULS ET RAISONNEMENTS
ÉPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL
ÉCRITS PROFESSIONNELS PRESENTIEL
ÉCRITS PROFESSIONNELS DISTANCIEL
BACK OFFICE
INFORMATIQUE
FONDAMENTAUX GRC
TRAINING GRC
LA GESTION DES RÉCLAMATIONS

BLOC 2 : Les compétences et connaissances du Chargé de clientèle Gestionnaire en Assurances santé
FONDAMENTAUX DE L’ASSURANCE
FONDAMENTAUX SANTÉ
PRATIQUE COMMERCIALE EN ASSURANCE

Insertion dans l'emploi

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

L'annuaire des organismes et de leurs formations Les aides financières liées à la formation Les mesures pour sécuriser les parcours Les dispositifs de formation Cléor, les informations sur les métiers Le répertoire des certifications VAE en région