Titre professionnel employé commercial

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Mise à jour : 04/10/2024

Formation : 2482322F

Source : FORM'INTUITIVE

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

243376S

Du 07/10/2024
Au 26/12/2025

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

OPCO

Liévin (62)

FORM'INTUITIVE

Non

Durée

Durée totale de la formation : 1820h
Durée en centre : 400h
Durée en entreprise : 1420h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

30 Résidence le Titien
62800 Liévin

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : bureau accessible au rez-de-chaussée
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : salle de pause avec réfrigérateur et micro onde
Transport : centre de ville à 10 mn à pied de la gare

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
Maîtriser les savoirs de base, avoir le sens du service Avoir validé son projet professionnel par une période d'immersion
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

entrée et sortie permanente

Objectifs de la formation

Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Contenu pédagogique

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'Unité Marchande dans un environnement omnicanal Connaissances produits Prendre en charge des marchandises Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation et les consignes d’hygiène et de sécurité Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes Traiter les commandes des produits de clients
CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Mettre en valeur les produits pour développer les ventes et améliorer l’expérience d’achat Enregistrer les marchandises vendues et encaisser Superviser les caisses libre-service
En complément du programme de formation : Accompagnement et préparation à la certification : Aide à l’écriture du dossier professionnel La gestion du stress