Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Le Technicien d'Assistance en Informatique est le premier interlocuteur des utilisateurs pour toutes les questions relatives à leurs outils numériques.
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C’est lui qui installe le matériel de nouveaux arrivants (poste de travail, applications, périphériques et téléphone) et qui les aide à prendre en main leurs logiciels ou à résoudre un problème sur leur matériel informatique.
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À l’échelle de l’entreprise, le Technicien d'Assistance en Informatique assure la maintenance et la sécurisation de l’ensemble des ordinateurs de l’entreprise, il intervient aussi sur les équipements du réseau, pour les installer ou les dépanner. 

Le métier de Technicien d’Assistance en Informatique s’articule autour de 3 activités :

- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Durant les premières semaines, découvrez les grandes lignes de votre futur métier, expérimentez la pédagogie active de Simplon et faites connaissance avec votre promotion. Très vite, vous aurez une vision claire des compétences à acquérir et des critères sur lesquels vous serez évalué pour l'obtention de la certification finale.

L’ensemble du programme de formation porte sur un environnement
-hétérogène qui combine Windows et Linux
- hybride avec un hébergement Cloud et local

Tout au long du parcours, vous utiliserez différents outils, tels Microsoft Defender for Cloud, Microsoft for Endpoint, Azure Arc ou encore Azure Sentinel.