Objectifs de la formation
Ce secteur, fortement réglementé, nécessite la maîtrise de son cadre spécifique et des procédures propres à chaque structure.
Le titulaire du diplôme exerce des missions au cœur de l’activité économique. Sa connaissance de l’environnement et du secteur financier, en constante évolution, est approfondie.
Il occupe une fonction commerciale et technique sur le marché des particuliers.
Son activité principale consiste à commercialiser les produits et services de son entreprise, en informant et conseillant la clientèle par tous les canaux de communication. Cette relation omnicanale fait évoluer ses missions et élargit ses compétences. Il agit dans le respect de la politique commerciale et du cadre juridique du secteur.
Dans un contexte concurrentiel, il prospecte de nouveaux clients et saisit les opportunités commerciales. Son métier de conseil et de vente exige des qualités relationnelles. Il mobilise ses connaissances et les outils numériques nécessaires à son activité. Il fait preuve d’agilité dans la maîtrise de l’omnicanalité.
Il exerce dans le respect de la réglementation et des principes déontologiques, garants de la relation de confiance avec la clientèle et les partenaires. Il est sensibilisé aux enjeux environnementaux et sociétaux, attentif à l’accueil des personnes en situation de handicap et veille au respect de toutes les formes d’égalité.
Il est autorisé, selon le Code des assurances, à exercer l’intermédiation en assurance de personnes, de biens et de responsabilité. Il remplit aussi les conditions de compétences professionnelles en matière de crédit prévues par l’article D314-23 du Code de la consommation.