Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution (EPCD)

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Mise à jour : 05/10/2025

Formation : 25194832F

Source : Flux CCI Hauts-de-France

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

404389S

Du 25/09/2025
Au 24/09/2027

Autre financeur

Lens (62)

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél : 03 20 63 79 79
Email : formation@laho-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 350h
Durée en centre : 350h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

19 Rue Marcel Sembat
62300 Lens

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Nous contacter
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : -
Prérequis :
Cette action de formation ne nécessite aucune condition spécifique ou pré-requis.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Approvisionner et assurer le réassort des rayons
Selon le projet professionnel :
- Tenir un poste de caisse
- Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive »

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Approvisionnement et réassort des rayons du point de vente

Réceptionner et stocker les marchandises
Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Réaliser les opérations d'inventaire
Participer à la lutte contre la démarque
Communiquer à l'oral en situation professionnelle
Accueillir et orienter le client dans le magasin
Travailler en équipe
Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
Utiliser les outils numériques

Bloc 2 - Tenir un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service

Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse ou en libre service
Réagir face aux conflits clients
Réaliser des opérations de caisse
Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
Gérer son stress au poste de caisse

Bloc 3 - Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive »

Découvrir l'environnement du e-commerce
Organiser son travail selon les commandes reçues
Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage
Accueillir, prendre en charge et remettre la commande aux clients

Certifications, reconnaissances

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Consulter la certification

Métiers visés

D1505 - Personnel de caisse
D1507 - Mise en rayon libre-service
N1103 - Magasinage et préparation de commandes

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 404389S
Référence formation : 25194832F
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 31754 - Manutention
Formacode associés :
34566 - Vente distribution
ROME associés :
D1505 - Personnel de caisse
D1507 - Mise en rayon libre-service
N1103 - Magasinage et préparation de commandes

Organisme porteur de la formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 63 79 79

Affichage email organisme porteur

formation@laho-formation.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

Voir la fiche de l'organisme et son potentiel de formation

Autres sessions de formation disponibles