Utiliser la Communication Non-Violente (CNV)

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Mise à jour : 29/01/2026

Formation : 25194990F

Source : Flux CCI Hauts-de-France

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

405696S

Du 20/11/2025
Au 21/11/2025

Sans niveau spécifique

Autre financeur

Dunkerque (59)

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél : 03 20 63 79 79
Email : formation@laho-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 14h
Durée en centre : 14h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

105 Avenue de l'Université
59140 Dunkerque

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Nous contacter
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
Cette action de formation ne nécessite aucune condition spécifique ou pré-requis.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Prendre conscience et mesurer l'impact de son langage sur l'autre
Identifier ses émotions et ses besoins pour développer une conscience de soi
Faire le point sur son agressivité potentielle et les messages que l'on transmet
Développer ses capacités de communication : écouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser, limiter ses attitudes négatives et agressives et accentuer son empathie
Bâtir une communication non-violente en équipe

Contenu pédagogique

Découpage par demi-journée :
La CNV est un véritable process de communication au service de la bonne compréhension avec bienveillance et dans le respect de soi et de l'interlocuteur.
Au travers de la valorisation des liens entre chaque individu, la CNV permet de préserver ce lien car plus important que le résultat. Mêlant l'écoute, la prise de recul, l'interrogation, la demande et les besoins exprimés, la CNV redonne du sens à la capacité naturelle de chacun d'écouter en bienveillance. Elle permet aussi une gestion des émotions, du stress, voire des conflits avec une notion fondamentale qui est le respect de l'autre en lien avec une nécessaire connaissance de soi.
La CNV est au service de soi, des relations apaisées et de qualité.

1. Découverte des 4 principes de la communication non-violente

Observation : que s'est-il objectivement passé ?
Sentiments : quels sentiments et émotions cette situation objective provoque ?
Besoins : quels sont les besoins fondamentaux en moi qui provoquent cette réaction émotionnelle ?
Demande : quelle demande claire et concrète puis-je formuler pour que mes besoins soient satisfaits ?

2. Comment réagissons-nous face aux situations difficiles ?

Identifier ce que provoquent chez moi les attitudes agressives
Quand je reçois une agression, qu'est-ce qui s'active en moi ?
Qu'est-ce qui se joue ?
En quoi cela reflète une part de mon vécu ?

3. S'entraîner : la pratique de l'empathie et la maîtrise de son « assertivité »

Aider l'autre à dire ce qui ne va pas
Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
Comment se mettre en harmonie avec les collègues et sa hiérarchie ? : adopter la position “solidaire”
Lâcher les états d'esprit menant à l'impuissance face à une situation
Dissocier les faits, ressentis, opinions, intentions de faire
Comment canaliser son énergie, contrôler ses émotions pour développer une communication collaborative ?
Maîtriser son agressivité et anticiper les conflits pour gagner en communication positive et non-violente

4. Renforcer la coopération et se faire entendre

Renforcer la connexion à l'autre, avant de passer à une demande d'action
Trouver les conditions nécessaires pour que sa demande soit entendue
Exprimer et oser demander une appréciation

Métiers visés

M1503 - Management des ressources humaines

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 405696S
Référence formation : 25194990F
Code NSF : 315 - Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
Formacode principal : 33020 - Médiation entreprise
Formacode associés :
32154 - Encadrement management
ROME associés :
M1503 - Management des ressources humaines

Organisme porteur de la formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 63 79 79

Affichage email organisme porteur

formation@laho-formation.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

Voir la fiche de l'organisme et son potentiel de formation

Autres sessions de formation disponibles