CAP équipier polyvalent du commerce

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Mise à jour : 02/10/2025

Formation : 25226239F

Source : CFA régional Jean Bosco

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

413702S

Du 01/09/2026
Au 30/06/2028

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

OPCO

Lambersart (59)

Centre de formation Camille de Lellis (AREP)
Tél : 03 20 57 49 08
Email : formation@camilledelellis.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3214h
Durée en centre : 800h
Durée en entreprise : 2414h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

1 /E Rue de Verlinghem
59130 Lambersart

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Service Handicap du CFA Jean Bosco : handicap@cfajeanbosco.fr -- Service Mobilité du CFA Jean Bosco : mobilite@cfajeanbosco.fr
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services. Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises. Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits. Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.

Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'être en capacité d'engager et de développer le contact avec la clientèle, d'identifier leurs demandes, de s'y adapter, de les conseiller de façon pertinente et de les accompagner en cas de réclamation, de retours de produits, de services.

Contenu pédagogique

Réception et suivi des commandes

Participation à la passation des commandes fournisseurs
Réception des marchandises
Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
Relevé et transmission des anomalies rencontrées
Stockage des marchandises
Maintien de l’organisation et de la propreté de la réserve
Contribution à la traçabilité des marchandises
Préparation des commandes destinées aux clients
Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
Anticipation des ruptures et réassortiment
Détection et retrait des produits impropres à la vente
Mise en valeur des produits et de l’espace commercial
Participation aux opérations de conditionnement
Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
Installation et mise à jour de la signalétique
Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat

Préparation de l’environnement de travail
Accueil et prise en charge du client
Orientation du client vers le produit adapté
Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
Aide aux clients dans l’utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
Proposition des services associés et complémentaires
Prise de la commande du client
Remise des colis et des sacs aux clients
Enregistrement des achats et / ou des retours
Encaissement
Réalisation des opérations complémentaires à l’encaissement
Finalisation de la prise en charge du client
Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Certifications, reconnaissances

CAP équipier polyvalent du commerce

Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Consulter la certification

Métiers visés

D1106 - Vente en alimentation
D1107 - Vente en gros de produits frais
D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 413702S
Référence formation : 25226239F
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34566 - Vente distribution
Formacode associés :
34056 - Administration ventes
ROME associés :
D1106 - Vente en alimentation
D1107 - Vente en gros de produits frais
D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne

Organisme porteur de la formation

ASS DE GESTION DU CFA REGIONAL DES HAUTS DE FRANCE JEAN BOSCO

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 35 90 55

Affichage email organisme porteur

contact@cfajeanbosco.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

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Autres sessions de formation disponibles