Contenu pédagogique
Accueil intégration
Collaboration et travail d'équipe
Economie logistique : Métiers, RSE
TRE
Introduction au métier - sécurité en entrepôt
Environnement logistique et missions, zones opérationnelles, règles de sécurité, EPI, signalétique
Gestes et postures, Consignes de sécurité incendie et environnementales
TP : Mise en place d’un parcours sécurisé, port de charges contrôlé
Réception et contrôle des marchandises
Organisation transport, Vérification livraison
Contrôle produits, anomalie, procédures et retours fournisseur
Enregistrement dans le SI logistique
TP : Réception et contrôle sur palette multi-produits
Stockage, rangement et gestion des emplacements
Techniques de rangement et adressage
Matériel de manutention (transpalette manuel/électrique, robotisé)
Affectation d’emplacements, règles de stockage
TP : Rangement zone de stockage, étiquetage, scan des entrées
Réalisation des inventaires
Procédures de comptage, Gestion des écarts
TP : Réalisation d’un inventaire sur une zone définie, rapport d’écarts
Préparation de commandes et expéditions
Bons de commande et préparation, conditionnement et emballage
Matériel de préparation mécanisé
Etiquetage, édition expédition
TP : Préparation et expédition d’une commande client
Accueil et relation client
Accueil physique et téléphonique du client, besoins clients
Rédaction et vérification documents commerciaux
Communication professionnelle et gestion des réclamations
Service d'assistance client
Gestion de projets et méthodes agiles
TP : Accueil client et établissement de bons de livraison
Utilisation des outils numériques et du SI logistique
Initiation / Mise à niveau informatique
Llogiciel SIRH / Badgeuse
Logiciels de gestion de stocks (ERP/WMS)
Lecture des TdB
Système de gestion et assistance
TP : Saisie et consultation de données sur un SI logistique
Écoconception, tri et gestion des déchets
Tri des déchets et emballages, Réduction des consommables logistiques
Consignes environnementales, Eco-gestes en entrepôt
TP : Mise en place d’un plan de tri et de gestion des zones déchets
Organisation d'une zone logistique
Montage , démontage du mobilier, Etiquetage, Préparation du poste, informatique, packing, picking, ventilation
TP : Mise en place d’une zone logistique
Préparation et passage examen.
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