BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO)

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Mise à jour : 09/12/2025

Formation : 25242466F

Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

465291S

Du 01/09/2026
Au 31/08/2028

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Laon (02)

LAHO Aisne - Laon
Tél : 03 23 27 00 10
Email : laon@laho-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2290h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

3 Rue des Minimes
02000 Laon

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Prendre en charge la relation client dans sa globalité
Animer et dynamiser l'offre
Manager son équipe commerciale et appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux
Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Entretenir la relation client
Vendre dans un contexte omnicanal

Bloc 2 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Elaborer et adapter l’offre
Organiser et développer l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer les performances de l’action commerciale

Bloc 3 - Gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale

Enseignement général :

Culture générale et expression
Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Entrepreneuriat

Certifications, reconnaissances

BTS management commercial opérationnel

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Métiers visés

D1401 - Assistanat commercial
D1501 - Animation de vente
D1506 - Marchandisage
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 465291S
Référence formation : 25242466F
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34054 - Gestion commerciale achats
Formacode associés :
32154 - Encadrement management
ROME associés :
D1401 - Assistanat commercial
D1501 - Animation de vente
D1506 - Marchandisage
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing

Organisme porteur de la formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 63 79 79

Affichage email organisme porteur

formation@laho-formation.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

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