BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO) Picto formation

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Mise à jour : 10/12/2025 Formation : 25242466F Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
476167S Du 14/09/2026
Au 30/06/2028
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Saint-Omer (62) LAHO Littoral Audomarois - Saint-Omer
Tél : 03 21 93 78 45
Email : formation@laho-formation.fr

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2290h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité
  • Animer et dynamiser l'offre
  • Manager son équipe commerciale et appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux
  • Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil
  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Entretenir la relation client
  • Vendre dans un contexte omnicanal
Bloc 2 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale
  • Elaborer et adapter l’offre
  • Organiser et développer l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Evaluer les performances de l’action commerciale
Bloc 3 - Gestion opérationnelle
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances
Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
Enseignement général :
  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Entrepreneuriat

Certifications, reconnaissances

BTS management commercial opérationnel

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Autres sessions de formation disponibles

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
477469S Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Beauvais (60) LAHO Oise - Beauvais
Tél : 03 44 55 99 00
Email : formation@laho-formation.fr

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2290h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

18 Rue d'Allonne
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie
60000 Beauvais

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

476177S Du 14/09/2026
Au 30/06/2028
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Boulogne-sur-Mer (62) LAHO Littoral Audomarois - Boulogne-sur-mer
Tél : 03 21 83 66 26
Email : formation@hautsdefrance.cci.fr

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2290h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

6 Boulevard Beaucerf
62200 Boulogne-sur-Mer

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

476179S Du 14/09/2026
Au 30/06/2028
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Coquelles (62) LAHO Littoral Audomarois - Calais
Tél : 03 21 96 43 48
Email : calais@laho-formation.fr

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2290h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

10 Boulevard du Parc
62231 Coquelles

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

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