Médiation interculturelle et gestion des conflits

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Mise à jour : 27/01/2025 Formation : 2599317F Source : BS FORMA

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
323572S Du 16/01/2025
Au 31/12/2025 		Sans niveau spécifique Autre financeur Nogent-sur-Oise (60) BS FORMA
Tél : 06 83 29 24 22
Email : beri.katani95@gmail.com

FC

 Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 14h
Durée en centre : 14h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours du soir, Cours de jour
Type de parcours : Parcours individualisé

Dispositif Financeur
Offre privée Autres financements Financement à déterminer Autre financeur
OPCO OPCO

Tarif : 450
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

122 Avenue de l’Europe
60180 Nogent-sur-Oise

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pour toute personne en situation de handicap, merci de nous contacter par téléphone ou par mail afin d'étudier les adaptations possibles.
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Public :
En activité professionnelle, Salarié
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Formation déclinée en modules comprenant des apports théoriques et méthodologiques, des mises en application, des évaluations. Une synthèse est mise à disposition à la fin de la session. Pédagogie interactive autour des situations professionnelles rencontrées par les participants. Partage des bonnes pratiques.

Objectifs de la formation

Analyser toutes les sources de tension afin d’élargir les possibilités de résolution en situation d’interculturalité.

• Prévenir et gérer les situations de conflit
• Se positionner comme médiateur dans une situation conflictuelle
• S’initier au processus de médiation, expérimenter la posture de tiers dans les relations
• Savoir faire émerger des solutions par les protagonistes du conflit
• Appréhender la dimension interculturelle dans la gestion du lien social et des situations conflictuelles
• Distinguer les ressources culturelles de l’instrumentalisation du culturel

Contenu pédagogique

La médiation
• Définition et caractéristiques
• Le positionnement du médiateur

L’objet de la médiation : de la création des liens à la gestion des conflits
• Le lien social comme objet de la médiation
• Travailler sur la création/réparation des liens
• Le conflit : définition et caractéristiques

Travailler dans un contexte d’interculturalité
• La notion de culture et ses conséquences sur notre construction identitaire
• La migration, acculturation et stratégies identitaires
• Les obstacles de la relation à l’autre : catégorisation, stéréotypes, ethnocentrisme, rapport à la différence
• Les exemples de variabilité des représentations culturelles entre sociétés modernes et traditionnelles

Les spécificités de la médiation interculturelle
La compétence interculturelle dans le processus de médiation et de gestion des conflits

Les études de cas et mises en situation
• Travail collectif sur des situations rencontrées par les participants
• Expérimenter la posture de tiers : création des liens et gestion des conflits

Métiers visés

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

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