Gestionnaire et Conseiller en Assurance santé - 399H

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Objectifs de la formation

Maitriser les fondamentaux de la communication Multicanale du Chargé de clientèle en Assurance santé ;
Maitriser les fondamentaux techniques et pratiques en Assurance santé.

Contenu pédagogique

BLOC 1 : Gestion de la relation client et services à la clientèle
COMMUNICATION
FONDAMENTAUX GRC
TRAINING GRC
LA GESTION DES RÉCLAMATIONS / RÉTENTION CLIENT

BLOC 2 : Organisation et rédaction dans la relation client à distance
ÉCRITS PROFESSIONNELS PRESENTIEL
ÉCRITS PROFESSIONNELS DISTANCIEL
GESTION DU TEMPS
BACK OFFICE
CALCULS ET RAISONNEMENTS

BLOC 3 : Connaissances et compétences du Conseiller clientèle Gestionnaire en Assurance santé
FONDAMENTAUX DE L’ASSURANCE
FONDAMENTAUX PRÉVOYANCE
FONDAMENTAUX SANTÉ
GESTION DE LA RELATION CLIENT, DE LA VENTE ET DES RÉCLAMATIONS EN ASSURANCE SANTÉ / PRÉVOYANCE
PRATIQUE PROFESSIONNELLE GESTION ASSURANCE SANTÉ

Modules transverses
EPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL
DECOUVERTE ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT SANTE EN ENTREPRISE

Immersion tutorée en entreprise

Métiers visés

C1401 - Gestion en banque et assurance

Insertion dans l'emploi

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Informations complémentaires

Numéro Carif :
Référence formation : 26246980F
Code NSF : 313 - Finances, banque, assurances
Formacode principal : 41054 - Banque assurance
ROME associés :
C1401 - Gestion en banque et assurance