Objectifs de la formation
Formation commerciale :
- Acquérir les clefs d’une communication réussie ;
- Maitriser les fondamentaux de la relation client à distance en appels entrants et appels sortants ;
- Maitriser les techniques de vente et de négociation ;
- Savoir traiter des dossiers immobiliers et crédits dans leur complétude – technique et pratique ;
- Acquérir une organisation et une gestion optimisée de ses clients et partenaires.
Formation IOBSP niveau I :
Maitriser les enseignements liés à la formation IOBSP Niveau I sur les chapitres suivants :
- Savoirs généraux
- Connaissances générales du crédit
- Notions générales sur les garanties
- Notions générales sur les assurances emprunteurs
- Les règles de bonne conduite
- Contrôle et sanctions
- Crédit à la consommation et crédit de Trésorerie
- Regroupement de crédit
- Les services de paiement
- Le crédit immobilier
- Acquérir les clefs d’une communication réussie ;
- Maitriser les fondamentaux de la relation client à distance en appels entrants et appels sortants ;
- Maitriser les techniques de vente et de négociation ;
- Savoir traiter des dossiers immobiliers et crédits dans leur complétude – technique et pratique ;
- Acquérir une organisation et une gestion optimisée de ses clients et partenaires.
Formation IOBSP niveau I :
Maitriser les enseignements liés à la formation IOBSP Niveau I sur les chapitres suivants :
- Savoirs généraux
- Connaissances générales du crédit
- Notions générales sur les garanties
- Notions générales sur les assurances emprunteurs
- Les règles de bonne conduite
- Contrôle et sanctions
- Crédit à la consommation et crédit de Trésorerie
- Regroupement de crédit
- Les services de paiement
- Le crédit immobilier
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