Développement et montée en compétences sur le métier d’Employé de commerce

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Mise à jour : 19/03/2026

Formation : 26247662F

Source : ASSIFEP PROUVY

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

505186S

Du 04/05/2026
Au 01/07/2026

Sans niveau spécifique

Autre financeur

Prouvy (59)

GROUPE ASSIFEP
Tél : 03 27 31 62 21
Email : ddestuynder@assifep.com

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 350h
Durée en centre : 280h
Durée en entreprise : 70h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

145 Rue Martha Desrumeaux
Parc d'Activité de l'Aérodrome Ouest
Parc d'Activité AER OUEST
59121 Prouvy

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
- Les demandeurs d’emploi longue durée et très longue durée - Les personnes agréés IAE (insertion par l’activité économique). - Les jeunes de moins de 26 ans en recherche d’emploi depuis au moins 6 mois - Les personnes bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active et des minimas sociaux Et habitant l’une des 47 communes de La Porte du Hainaut
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Information collective : le 08-04-2026 de 09:00à 10:00

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Effectuer la gestion et la tenue de son rayon, contribuer à l'attractivité de l'unité marchande
et satisfaire la demande,
- Mettre les produits à disposition des clients,
- Assurer de la satisfaction client
- Suivre et préparer les commandes du e-commerce,
- Gérer le stockage, la chaîne du froid et la sécurité alimentaire,
- Savoir conduire en sécurité un chariot élévateur de catégorie 1,
- Développer des compétences comportementales, sociales et relationnelles en lien avec le
métier.

Contenu pédagogique

Accueil, présentation de la formation et des objectifs 3h
L’environnement socio-économique, savoir être et comportement 4h
Objectif : Connaître le secteur d’activité et les codes du métier. Adapter son comportement.
Connaître le secteur économique et les codes du métier d’employé de commerce
Adopter un comportement professionnel
Etablir une communication professionnelle dans une attitude de service adaptée aux clients et usagers
La convention collective.
OPTION : Mise en situation professionnelle en entreprise jusqu’à 21h.
Module Citoyenneté 7h
Objectif : se sensibiliser sur la question « être citoyen aujourd’hui ? »
Ma place dans la société (question identitaire)
o Me connaître, Me projeter,
o Oser exprimer ma voix dans les débats qui animent la vie dans la société,
o Savoir ce pourquoi je suis fait(e).
Ma place au travail
o Respecter le code du travail, le règlement intérieur,
o Avoir conscience de mes devoirs par souci du bien public et de l’intérêt
général (civisme),
o Avoir le respect d’autrui, qui se manifeste par la politesse, l’amabilité, le refus
de la grossièreté et de la violence (civilité).

Conduire en sécurité un chariot élévateur catégories 1A et 1B CACES® R489 28h
Objectif : Conduire en sécurité un chariot élévateur à conducteur porté.
En fonction de la catégorie choisie :
Catégorie 1 : Gerbeur à conducteur porté assis ou debout, conçu pour
charger et décharger un véhicule à quai .A ≤1,2 M -B > 1,2 M
Se préparer aux épreuves théoriques et pratiques afin d’obtenir le Certificat d’aptitude à la conduite
en sécurité des Chariots de manutention automoteurs à conducteur porté en fonction des catégories
pratiques passées.
Formation théorique :
A - Connaissances générales
B - Technologie des chariots de manutention automoteurs à conducteur porté
C - Les principaux types de chariots de manutention - Les catégories de CACES®
D - Notions élémentaires de physique
E - Stabilité des chariots de manutention
F - Risques liés à l’utilisation des chariots de manutention à conducteur porté
G - Exploitation des chariots de manutention à conducteur porté
H - Vérifications d’usage des chariots de manutention à conducteur porté
Formation pratique :
A - Prise de poste et vérification
B - Conduite et manoeuvres
C - Fin de poste – Opérations d’entretien quotidien – Maintenance
Répartition de la formation : 40 % de théorie et 60 % pratique.
Validation :
Épreuve théorique du CACES® conformément aux modalités d’évaluation.
Épreuve pratique du CACES® conformément aux modalités d’évaluation.
Activité 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un
environnement omnicanal