CAP équipier polyvalent du commerce- apprentissage 3 ans FLE

Le certificat d’aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans une unité commerciale.
Le titulaire de ce diplôme aborde les techniques de commercialisation de produits et de services.
Il connaît le fonctionnement des circuits de distribution, les modes d’approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises.
Il est formé aux principes de rangement, d’étiquetage et de mise en rayon des produits, à l’utilisation des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire ou de livraison.
Il maîtrise les logiciels de caisse. Il possède un sens du commerce qui permet d’établir facilement le contact avec la clientèle et de développer les ventes du magasin.

Enseignements  1 ère année:

• Prévention-Santé-Environnement
• Pratique professionnelle UP2
• Les bases de la langue comme langue seconde
• Formation de la personne et du citoyen
• Vocabulaire professionnel et connaissances scientifiques appliquées au métier
• Connaissance des entreprises et du vocabulaire associé
• Les bases des outils numériques

Bloc Professionnel (2 et 3 ème années)

Recevoir et suivre les commandes
-Participer à la passation des commandes fournisseurs- Réceptionner-Stocker-Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
-Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits-Mettre en valeur les produits et l'espace commercial-Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique-Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
-Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal-Finaliser la prise en charge du client-recevoir les réclamations courantes

Enseignements Généraux (obligatoires, 2 et 3ème années)
Prévention-santé-environnement
Français
Histoire-géographie-enseignement moral et civique
Mathématique et physique-chimie
Éducation physique et sportive
Langue vivante étrangère
Bloc facultatif Langue vivante