Objectifs de la formation
- Savoir influencer l'interlocuteur ;
- Pour mieux collaborer, créer la complicité avec vos clients ;
- Utiliser différents registres de communication ;
- Adopter le relationnel adéquat pour mieux convaincre vos fournisseurs ;
- Gérer les situations qui ont un enjeu ;
- Atteindre vos objectifs ;
- Respecter les valeurs de l'entreprise dans un contexte d'achats responsables.