Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes psychologiques liés aux objections ;
- Poser les bonnes questions pour débusquer les objections ;
- Se familiariser aux différentes objections ;
- Savoir distinguer les vraies des fausses objections ;
- Développer des arguments imparables ;
- Savoir adapter sa communication non verbale ;
- Pouvoir rebondir et s’adapter en cas de difficultés.