Titre professionnel manager d'établissement marchand

Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand

• Animer l’équipe de son périmètre
• Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
• Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
• Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre

Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand

• Gérer l’approvisionnement de son périmètre
• Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
• Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre

Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand

• Analyser la performance commerciale de son périmètre.
• Analyser la rentabilité de son périmètre.
• Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre.

Le Titre Professionnel Manager d’Établissement Marchand (RNCP41853) prépare à l’exercice de fonctions à responsabilité au sein d’une unité commerciale, en développant une vision globale du pilotage de l’activité. Le titulaire est en capacité de définir, mettre en œuvre et ajuster une stratégie commerciale en cohérence avec son environnement concurrentiel et les orientations de l’enseigne.
La formation permet d’acquérir les compétences nécessaires à l’analyse des performances commerciales, à l’exploitation des indicateurs de gestion et à la mise en place d’actions visant à optimiser les résultats économiques. Elle intègre également la gestion de l’offre produits, l’organisation des approvisionnements et la valorisation de l’espace de vente, dans une logique d’attractivité et d’expérience client.
Une part essentielle de la formation est consacrée au management d’équipe. Le futur professionnel développe sa capacité à coordonner les activités, à animer une équipe au quotidien, à accompagner le développement des compétences et à contribuer aux processus de recrutement et d’intégration, dans le respect du cadre réglementaire et des objectifs fixés.
La formation aborde par ailleurs la gestion des ressources humaines, la communication interne ainsi que la conduite du changement. Elle intègre les évolutions du secteur, notamment la digitalisation des pratiques commerciales, les nouveaux comportements d’achat et les enjeux liés à la responsabilité sociétale des entreprises.
À l’issue de la formation, le titulaire est en mesure de piloter l’activité d’un établissement marchand, d’en assurer la performance économique et de garantir la qualité de la relation client dans un environnement en constante évolution.