ITIL 5 Foundation

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Mise à jour : 23/06/2026 Formation : 26273572F Source : HUB FORMATION

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
669696S Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session Sans niveau spécifique

Autre financeur

À distance HUB FORMATION
Tél : 03 65 96 07 07
Email : inscription@hubformation.com

FC

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 21h
Durée en centre : 21h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement à distance

Lieu de formation

À distance

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
ucune connaissance technique n’est absolument nécessaire mais une bonne culture de l’informatique, du management et de la qualité est fortement recommandée
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Comprendre comment la valeur est co-créée grâce à la gestion efficace des produits et des services
  • Comprendre comment les organisations appliquent les conseils d'ITIL® pour améliorer la performance, la collaboration et les résultats

Contenu pédagogique

  • La gestion des produits et des services
  • L'offre de service
  • La co-création de valeur
  • Les relations de service
  • Introduction aux quatre dimensions de la gestion des produits et des services ITIL® (version 5)
  • Les facteurs internes et externes
  • Introduction au cycle de vie des produits et services ITIL® (version 5)
  • Objectifs des activités de gestion du cycle de vie des produits et services ITIL® (version 5)
  • Les composants du système de valeur ITIL® (version 5)
  • Les principes directeurs ITIL® (version 5)
  • La gouvernance
  • La chaîne de valeur
  • Les pratiques de gestion
  • Le modèle d'amélioration continue d'ITIL® (version 5)
  • Les concepts clés de la cartographie et de la gestion du flux de valeur
  • L'application du flux de valeur
  • L'objectif de la cartographie et de la gestion du flux de valeur
  • Introduction à l'IA
  • La gouvernance de l'IA d'ITIL® (version 5)
  • ITIL® (version 5) et DevOps®
  • ITIL® (version 5) et Prince2® (version 5)

Insertion dans l'emploi

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

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