Titre professionnel manager d'établissement marchand

Objectif de la formation
Former des managers capables d’assurer le management opérationnel d’une équipe, de développer la dynamique commerciale de leur périmètre et de contribuer à sa performance commerciale et à sa rentabilité au sein d’un établissement marchand. Le titulaire est capable d’organiser l’activité de son équipe, d’accompagner la performance des collaborateurs, de contribuer au recrutement, de piloter l’activité commerciale, l’approvisionnement et le merchandising et d’analyser les résultats afin de mettre en œuvre des actions d’amélioration.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenti sera capable de manager l’équipe placée sous sa responsabilité, d’organiser et coordonner l’activité, d’accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs, de participer au recrutement et à l’intégration, de gérer l’approvisionnement, de mettre en œuvre le merchandising, de contribuer à l’amélioration de l’expérience client, d’analyser les résultats commerciaux et économiques et de proposer des actions permettant d’améliorer la performance du périmètre marchand.

Bloc 1 – Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Management opérationnel de l’équipe, organisation et coordination de l’activité, planification du travail, accompagnement des collaborateurs, suivi de la performance individuelle et collective, participation au recrutement et à l’intégration, développement des compétences, animation de réunions et communication managériale.
Bloc 2 – Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Gestion des approvisionnements, suivi des stocks et des flux de marchandises, organisation et mise en œuvre du merchandising, développement de l’attractivité de l’offre, participation aux opérations commerciales, analyse des attentes clients et amélioration de l’expérience client.
Bloc 3 – Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Analyse des résultats commerciaux, utilisation des indicateurs et tableaux de bord, analyse de la rentabilité, identification des écarts entre objectifs et résultats, proposition de mesures correctives et construction de plans d’actions.