Développer son activité commerciale et sa visibilité digitale

conduire un processus de vente intégrant une démarche conseil, de l’analyse des besoins au suivi après-vente
élaborer et piloter une stratégie SEO et GEO pour améliorer la visibilité et la crédibilité d’un site internet
concevoir, mettre en œuvre et ajuster une stratégie de développement commercial sur les réseaux sociaux
concevoir, personnaliser, publier et maintenir un site internet avec WordPress

Module 1 – Vente-conseil et relation client
Adopter une posture de conseil et structurer le processus de vente. Identifier les motivations d’achat avec SONCAS. Analyser les besoins par le questionnement SPIN Selling, l’écoute active et la reformulation ; adapter sa communication aux profils DISC. Coconstruire une solution personnalisée et argumenter avec les méthodes CAB et CAP. Valoriser les bénéfices clients et le retour sur investissement. Traiter les objections, négocier et conclure dans une logique gagnant-gagnant. Accompagner la décision des parties prenantes. Organiser le suivi après-vente, mesurer la satisfaction et favoriser la fidélisation et la recommandation.

Module 2 – Référencement naturel et visibilité SEO/GEO
Comprendre les moteurs de recherche, l’indexation et les moteurs génératifs. Auditer les performances techniques, les contenus et la popularité du site ; hiérarchiser les améliorations. Définir les cibles, les mots-clés et la stratégie éditoriale selon les objectifs commerciaux et les intentions de recherche. Optimiser l’arborescence et le maillage interne. Rédiger des contenus SEO/GEO avec l’appui de l’IA, en travaillant les métadonnées, les images, l’accessibilité et la sobriété éditoriale. Renforcer la crédibilité, les signaux E-E-A-T et les liens entrants. Suivre les indicateurs et ajuster la stratégie.

Module 3 – Développement commercial par les réseaux sociaux
Définir des objectifs SMART, les cibles et les ressources disponibles. Comparer les plateformes et les pratiques concurrentes pour choisir les réseaux adaptés. Créer ou optimiser un compte professionnel et son identité visuelle. Construire une ligne éditoriale et un calendrier de publication intégrant accessibilité et écoresponsabilité. Concevoir des contenus avec l’IA générative, structurer les prompts et vérifier les productions. Répondre aux commentaires. Créer une vidéo promotionnelle adaptée à la plateforme. Analyser la visibilité, l’engagement et les conversions pour ajuster les actions.

Module 4 – Création et gestion d’un site WordPress
Découvrir l’interface, installer et configurer WordPress. Organiser l’arborescence, les menus et les permaliens. Créer des pages et articles, intégrer médias et liens. Utiliser les bases HTML/CSS, les tableaux et les formulaires. Personnaliser le thème et adapter l’affichage aux écrans. Gérer les extensions, les utilisateurs et leurs rôles. Vérifier les pages et les liens avant publication. Organiser les sauvegardes, les mises à jour et la maintenance