ASSISTANTE DE FORMATION

Gestion administrative et juridique de la formation

Maîtriser le processus de recrutement

Programme Tutorat :

1. Gestion administrative et juridique de la formation

Contenu pédagogique :

• Introduction :
Définition et enjeux de la FP
L’encadrement juridique de la FP
Les obligations sociales de l’employeur

• Les acteurs de la formation professionnelle

• Les dispositifs de formation et de qualification :
Le plan de développement de compétences (PDC)
La pro-A
Le CPF
Le CPFTP
La VAE

• La gestion administrative des actions de formation :
L’identification des besoins en formation
Le cahier des charges
L’élaboration du PDC
L’évaluation des formations

2. Maitriser le processus de recutement

 LE RECRUTEMENT
⤷ Définition et enjeux du recrutement
⤷ Le processus de recrutement
⤷ Le principe de non-discrimination à l’embauche

 LA DEFINITION DU BESOIN
⤷ Définition du poste
⤷ Description du poste
⤷ Profil du poste

 LE SOURCING
⤷ Rédaction de l’offre d’emploi
⤷ Le choix des supports de diffusion

 LA PRE-SELECTION DES CANDIDATURES
⤷ Détermination des critères objectifs de sélection
⤷ Lecture de CV, réflexions, remarques vers sélections correspondantes
⤷ Sélection de rendez-vous

 LA CONDUITE DE L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT
⤷ Plan et proposition d’une grille d’entretien
⤷ Mise en place des conditions favorables à la conduite d’un entretien/dialogue
⤷ Prise en compte de la communication verbale et non verbale
⤷ Conclure un entretien

 LES MOYENS COMPLEMENTAIRES A L’ENTRETIEN
⤷ L’approche des autres types de tests

 L’ANALYSE DES RESULTATS ET DE L’ADEQUATION DE LA CANDIDATURE
⤷ Analyse du cursus professionnel et de la synthèse de la situation de communication

Programme de formation interne :

1. Communication écrite interne et externe

• Les principes de la rédaction professionnelle efficace
• Communication écrite interne descendante
- Les notes (note de service - note d’information - note de synthèse)
• Communication écrite interne ascendante
- Le compte rendu
- Le rapport
• Communication écrite externe
- La lettre normalisée
- L’efficacité par l’e-mail

Communication face à face

I/ Généralités sur la communication
- Définition
- La mise en œuvre d’un échange

II/ Les caractéristiques de la communication orale
- Connaître son potentiel d’expression
- Mon comportement en face à face

III/ Les facteurs de perturbation
- Facteurs externes et environnement
- Facteurs internes et défauts d’expression

IV/ Les comportements facilitateurs
- Les paralangages et le style
- Le vocabulaire

V/ Les phases de la négociation en entretien
- Le bon questionnement
- L’écoute
- Validation de l’entretien

2. Accueil

Accueil téléphonique et physique du public

3. Dispositif de la formation

Compte Personnel de Formation
Transition Professionnelle
Contrat de professionnalisation
Logiciel de gestion de la formation (KAIROS, CPF, … )
Montage des dossiers de formation

4. Prise de notes

• Qu’est-ce que prendre des notes
Définition
Les différents cas particuliers
Applications pratiques

• Prendre de notes utiles et exploitables
Qualités requises
Préparation matérielle – Les supports
Préparation psychologique
Exercices

• Devenir performant
Mémoriser et utiliser des outils de prise de notes
Dégager l’essentiel
Structurer ses notes

5. Recrutement

Participation à différents évènements (forum emploi, ….)
Dossiers de candidatures :
Enregistrement
Classement
 Suivi