MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

•S'approprier les éléments de la chaîne logistique
•Réceptionner et stocker les produits livrés au "drive"
•Préparer les commandes clients à l'aide d'un terminal informatique portable

Découvrir l’environnement professionnel : les flux physiques des entreprises dans la chaîne logistique globale - les «drive» dans l’organisation de la grande distribution.
Intégrer les enjeux du développement durable dans sa pratique professionnelle : les enjeux et les comportements intégrant le développement durable.
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité dans sa pratique professionnelle : la sécurité dans la manipulation des produits et la sécurité des personnes.
Réceptionner et stocker les produits livrés au « drive » : les incompatibilités des produits - le stockage et les emplacements de stockage - la validation des opérations de réception et de stockage dans un système d’information avec un terminal informatique portable - les inventaires et la lutte contre la démarque inconnue.
Préparer les commandes clients à l’aide d’un terminal informatique portable : le prélèvement des produits - la validation des opérations de préparation dans un système d’information avec un terminal informatique portable - l’emballage des produits et le panier client.
Accueillir et servir le client dans un « drive » : attitude et comportement commercial - l’accueil du client et la remise de sa commande - la remontée d’informations recueillies auprès des clients - le traitement des réclamations courantes.

•Connaître la réglementation R489
•Vérifier l'adéquation du chariot avec les opérations à réaliser
•Effectuer les vérifications de prise et de fin de poste
•Circuler à vide et en charge
•Charger et décharger un véhicule par l'arrière à partir d'un quai

•Test CACES® de la catégorie 1A