Objectifs de la formation
- Piloter la performance d'une équipe de conseillers client
- Assurer le management d'une équipe de conseillers client
Mise à jour : 28/10/2024 | Formation : 2024933341 | Source : AFPA ROUBAIX |
Code CARIF | Dates | Niveau de sortie | Financeur | Lieu | Organisme formateur | Type | Réunion | |||||
215132S |
Du 04/11/2024 Au 25/03/2025 |
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) |
Conseil Régional Hauts-de-France
![]() |
Roubaix (59) |
AFPA ROUBAIX
Tél : 09 72 72 39 36 Email : MC_CENTRE_ROUBAIX@AFPA.FR |
FC |
Non |
|
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Durée
Durée totale de la formation : 470h Modalités de formation
Rythme :
Tarif : N.C. Lieu de formation
20 Rue du Luxembourg Accueil sur le lieu de formation
Accès handicap :
Pas d'accès handicap
Admission
Niveau d'entrée requis
: Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) Réunions d'informationsAucune information Complément d'informationAucune information |
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Consulter la certificationZoom sur les formations financées par la Région Hauts-de-France
En emploi ou en formation dans les 6 mois suivant la sortie de formation : Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
Source : Région Hauts-de-France - Enquête d’insertion 2020
Numéro Carif : 215132S
Référence formation : 2024933341
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34076
- Gestion relation client
Formacode associés :
34026
- Développement sens commercial
34027
- Service après-vente
34507
- Vente à distance
ROME associés :
D1408
- Téléconseil et télévente
M1401
- Conduite d'enquêtes
M1704
- Management relation clientèle
09 72 72 39 36