Communiquer et négocier avec assertivité

Cette formation a pour but d’aider chacun à prendre confiance dans sa capacité à exprimer ses attentes, à renforcer l’aisance à collaborer en collectif, et à lever les stress face aux désaccords et à la négociation. A travers les objectifs pédagogiques suivants :

• • Connaître et comprendre les principes fondamentaux de la communication assertive et de la Communication Non Violente
  • Acquérir des outils et une méthode d’Assertivité et d’Écoute active
  • Mettre en œuvre un style de communication assertif, pour favoriser la coopération et la compréhension mutuelle.
  • Mobiliser les techniques de négociation raisonnée, pour parvenir à des accords satisfaisants et durables.

Comprendre l'assertivité + auto-diagnostic : déterminer son niveau d’assertivité
Comprendre les styles de communication
Pratiquer la Communication Non Violente comme méthode d’assertivité
Pratiquer et s’entraîner à une communication assertive : savoir dire non, formuler une critique constructive, formuler une demande
Connaître les fondamentaux de la négociation raisonnée
Se préparer à une négociation
Mettre en oeuvre une Écoute active
Gérer les objections et les conflits lors des négociations.
Mettre en oeuvre les outils dans son contexte professionnel : plan d’action individuel