Titre professionnel manager d'unité marchande

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Le manager d'univers marchand :

organise l'approvisionnement du rayon, assure la présentation marchande des produits et optimise les ventes
gère le centre de profit, recueille les informations commerciales, analyse les indicateurs de gestion et bâtit des plans d'action pour atteindre les objectifs négociés
établit les prévisions de chiffres d'affaires et de marges
anime l'équipe, la dirige, la fait progresser et adhérer aux projets et aux valeurs de l'entreprise

Préparation avant la formation :

Bloc 1 : Développer la dynamique commerciale dans un environnement omnicanal

Analyse du marché local et de l’offre produit
Études de marché, gestion des assortiments selon les besoins des clients et tendances locales
Développement de l’offre produits et organisation des promotions
Gestion des promotions, campagnes marketing et valorisation des produits
Optimisation de l’aménagement de l’unité marchande
Organisation de l’espace de vente, gestion des vitrines et merchandising
Gestion des stocks et des approvisionnements
Techniques de gestion des stocks, prévision des ventes et réduction des coûts logistiques

Bloc 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité

Analyse des indicateurs de performance
Suivi des KPI, tableaux de bord et contrôle de gestion pour piloter l’activité
Gestion financière de l’unité marchande
Élaboration des budgets, suivi des résultats financiers, analyse des écarts
Optimisation des ventes et des marges
Stratégies pour augmenter le panier moyen, gestion des prix et promotions
Pilotage de la relation client dans un contexte omnicanal
Stratégies de fidélisation, gestion de la satisfaction client, développement des ventes physiques et e-commerce

Bloc 3 : Manager l’équipe

Recrutement et formation des collaborateurs
Recrutement, intégration et formation continue
Organisation et planification des activités de l’équipe
Gestion des plannings, congés et optimisation des ressources humaines
Conduite et animation des réunions d’équipe
Conduite des réunions, gestion de projets pour renforcer la cohésion et la motivation
Évaluation de la performance des collaborateurs et accompagnement
Évaluations annuelles, suivi des performances, gestion des carrières

Compétences Transversales

Communication professionnelle
Techniques de communication interne et externe
Utilisation des outils numériques
Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et des outils collaboratifs