Mieux communiquer par téléphone 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

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Mise à jour : 18/12/2024

Formation : 2493685F

Source : STRAFORMATION

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

296281S

Du 01/01/2025
Au 01/01/2026

Sans niveau spécifique

Autre financeur

Lille (59)

STRAFORMATION
Tél : 09 81 22 79 07
Email : contact@straformation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 105h
Durée en centre : 105h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
En discontinu
Type de parcours : Parcours individualisé

Dispositif	Financeur
Offre privée Autres financements Financement à déterminer	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

11 Parvis de Rotterdam
59777 Lille

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Learner centric Formations adaptées aux apprenants et non l'inverse. Adaptative learning Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget.

Objectifs de la formation

Acquérir la maîtrise de la communication téléphonique

Contenu pédagogique

Améliorer la qualité de l’échange téléphonique ;
Développement de son aisance au téléphone ;
Adopter les bons réflexes ;
Savoir gérer les situations délicates ;
Gagner de l’efficacité et du temps.

Métiers visés

M1601 - Accueil et renseignements

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 296281S
Référence formation : 2493685F
Code NSF : 334 - Accueil, hôtellerie, tourisme
Formacode principal : 35050 - Entretien téléphonique
ROME associés :
M1601 - Accueil et renseignements