Objectifs de la formation
Élaborée avec le soutien et la participation de médecins et professionnels de la santé, la formation est axée sur la pratique des activités d'un secrétariat médical.
Vous avez le sens des contacts humains, de l'organisation. Vous êtes attirée par l'administratif et la bureautique et vous savez prendre des initiatives.
Vous développerez des connaissances médicales de base d'anatomie, de pathologie et en terminologie médicale pour comprendre les éléments saisis lors du compte rendu. En contact avec les patients et les familles, vous possédez les techniques d'accueil, vous faites preuve de tact et vous gérez les situations complexes.
Contenu pédagogique
Enseignement médical - 84% du temps pédagogique
Anatomie-Pathologie-Physiologie, Terminologie médicale, Pharmacologie, Examens cliniques et para-cliniques, (pour l'Appareil Cardio-Vasculaire et Respiratoire, Locomoteur, Digestif, Uro-Génital, le Système Endocrinien, le Système Nerveux, les Organes des sens et Cancérologie), Hygiène
Enseignement Technique - 140 heures
OMA (Organisation et Méthodes Administratives), Secrétariat médical, Dictaphone, Droit médical, Législation sociale
Enseignement général - 16% du temps pédagogique
Bureautique, Français (Projet Voltaire), Communication
Accueil de la patientèle
Renseignement et orientation des patients, Gestion de l'agenda du ou des médecin(s), Fixation des rendez-vous en fonction de l'urgence et des priorités en receuillant toutes les informations nécessaires, Gestion des situations difficiles...
Gestion des dossiers des patients
Création et tenue à jour du dossier médical du patient, Identification des différents types et modes de classement adaptés aux besoins de la structure, Saisie et mise en forme de documents et formulaires (courrier, comptes rendus opératoires, certificats, ordonnances...), Gestion du suivi administratif des actes médicaux...
Gestion de l'hospitalisation des patients
Prise des rendez-vous, Gestion des dates et types d'interventions, Gestion des entrées et sorties du patient dans le service, Transmission des documents nécessaires au DIM (Département de l'Information Médicale) dans le cadre du PMSI (Programme de Médicalisation du Système Informatisé), Gestion du suivi des dossiers...
Participation à la gestion des honoraires
Préparation des imprimés spécifiques (feuilles de soins, entente préalable, AT, ALD, ...), Etablissement de la télétransmission, Pointage des retours NOEMIE...
Assistance du médecin dans certains actes, selon ses indications
En cas de nécessité, assisitance du patient sur certaines formalités administratives, Rappel au patient, selon les indication du médecins, du déroulement des examens et des précautions, Identification et contrôle du matériel...
