CQP Dépanneur Remorqueur Véhicules Légers

Réalisation des activités de dépannage, de remorquage et d’évacuation de véhicules d’un P.T.A.C. inférieur ou égal à 3,5 T.

Activités techniques :
- Evaluation des pannes avec mise en oeuvre d'équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage,
- Dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation
- Remorquage de véhicules, comportant toutes opérations de relevage / levage / évacuation, éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maîtrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en oeuvre.
Activités de service :
- Activités en relation avec l'organisation des interventions
- Utilisation de la documentation technique,
- Mise en oeuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes,
- Organisation de l'intervention,
- Entretien des équipements,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Activités en relation avec la gestion des interventions
- Réception d'appels téléphoniques / accueil de la clientèle,
- Assistance client,
- Etablissement de tous documents utiles,
- Facturation et encaissement.