MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

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Mise à jour : 09/04/2025

Formation : 2025940493

Source : GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

355097S

Du 27/08/2025
Au 07/11/2025

Sans niveau spécifique

Conseil Régional Hauts-de-France
Logo financeur Conseil Régional Hauts-de-France

Jeumont (59)

GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements Public de l'Education Nationale
Tél : 09 77 40 18 70
Email : greta.grand-hainaut@ac-lille.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 315h
Durée en centre : 210h
Durée en entreprise : 105h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Se spécialiser pour un métier	Conseil Régional Hauts-de-France

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

18 Rue Jean Mermoz
59460 Jeumont

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de : > Approvisionner un rayon ou un point de vente ; > Connaitre le système drive des différentes enseignes ; > Maitriser l’encaissement et obtenir le CACES 1;
Public :
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi et d'asile

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de : > Approvisionner un rayon ou un point de vente ; > Connaitre le système drive des différentes enseignes ; > Maitriser l’encaissement et obtenir le CACES 1;

Contenu pédagogique

Assurer la présentation marchande. Présenter un rayon attractif. Relever les besoins du rayon, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage,  Accueillir, renseigner, orienter et servir le client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle,  Proposer les produits et les articles associés. Promouvoir les avantages de l’enseigne, faire remonter les informations à sa hiérarchie,  Enregistrer et encaisser. Appliquer les principes de l’accueil en caisse. Enregistrer les marchandises. Encaisser les règlements. Prendre en charge les réclamations. Accueillir et servir le client dans un drive.  Attitude et comportement commercial. Accueil du client et la remise de sa commande. Préparer les commandes, traitement des réclamations courantes.  CACES 1 : théorie et pratique

Certifications, reconnaissances

Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)

Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Consulter la certification

Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Consulter la certification

Métiers visés

Insertion dans l'emploi

Zoom sur les formations financées par la Région Hauts-de-France

En emploi ou en formation dans les 6 mois suivant la sortie de formation : MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

Emploi

67% 46%

Poursuite en formation

21% 21%

Source : Région Hauts-de-France - Enquête d’insertion 2020

Informations complémentaires

Numéro Carif : 355097S
Référence formation : 2025940493
Code NSF : 311 - Transport, manutention, magasinage
Formacode principal : 31768 - Chariot automoteur
Formacode associés :
31795 - Sécurité manutention
34566 - Vente distribution
ROME associés : -