Objectifs de la formation
Selon l'option considérée, le ou la titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » sera amené(e) à intervenir sur :
- les véhicules légers ;
- les véhicules du transport routier ;
- les motocycles.
- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
- Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l’après-vente
- Assurer la planification et le suivi de l’intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l’après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l’équipe
- Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes