Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) Bloc 1 Lundi Béthune Picto formation

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Information

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Objectifs de la formation

  • Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande
  • Mettre les produits à disposition des clients.
  • Accueillir avec attention et répondre à la demande des clients afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenu pédagogique

Bloc 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande.
  • Assurer la présentation marchande des produits.
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
  • Traiter les commandes de produits de clients.
Bloc 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients.
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Certifications, reconnaissances

Titre professionnel employé commercial

Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

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